Politique de remplacement et de retour

- Le droit de remplacement et de retour est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.

- Tous les produits affichés sur notre site sont soumis à la politique de remplacement et de retour selon les conditions et modalités énoncées sur cette page.

- Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et encore emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour peut se faire dans les trois (3) jours suivant la date d'achat, et le remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour toute demande de retour ou de remplacement.

- Merci d'envoyer une photo du produit avec votre ville, adresse et numéro de commande pour procéder au remplacement en cas de produit défectueux, présentant un défaut particulier, ou ne correspondant pas à ce qui a été convenu.

- Un remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été spécifiées sur la page du produit sur notre site.

- Une réduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client ne souhaite plus le produit et qu'il n'a aucun défaut ou problème.